Оценка эффективности работы персонала
admin
22.10.2017
Полезная информация, Развитие профессиональных навыков
1,756 Просмотров
Целью любой предпринимательской деятельности является получение доходов и чем эффективнее работает персонал, тем выше конечный результат деятельности предприятия. Отношение и качественный результат каждого сотрудника зависит от системы ценностей и целей, которыми он руководствуется при исполнении своих служебных обязанностей. Для руководства компании оценка эффективности работы персонала нужна при поиске путей повышения качественного и количественного результата. Основные показатели эффективности работы персонала можно прямо или косвенно измерить по ряду экономических параметров деятельности компании.
1. Доля заработной платы в себестоимости продукции и услуг
Это один из важнейших экономических показателей оценки эффективности работы персонала, от которого в конечном счете зависит прибыль предприятия. Изменения этого показателя необходимо отслеживать периодически с заданным временным интервалом. При этом, чем меньше доля зарплаты в себестоимости, тем хуже работает коллектив. Парадоксальную на первый взгляд закономерность красноречиво иллюстрирует статистика: доля заработной платы в себестоимости товаров и услуг в России не превышает 25%, в Европе достигает 60-70%, а в США — 90%. То есть при выявлении негативных тенденций себестоимость следует снижать за счет других издержек.
2. Затраты времени
Показатель оценки эффективности работы персонала, так же тесно связанный с себестоимостью. Чем меньше работник затрачивает времени на производство единицы качественной продукции или оказание услуги, тем эффективнее его работа. Этот показатель в значительной мере зависит не только от индивидуальных качеств сотрудника, но и от организации труда и психологического климата в коллективе.
3. Коммуникации в коллективе
Важный абстрактный показатель эффективности работы персонала — качество коммуникаций, то есть культура взаимоотношений сотрудников между собой и с клиентами. Хороший психологический климат и командный настрой в коллективе стимулирует высокоэффективную деятельность компании в целом, помогает быстро решать любые конфликтные и сложные вопросы.
Причем если в производственном процессе главным показателем эффективной работы персонала является объем выпускаемой качественной продукции, то в сфере услуг в первую очередь важны коммуникативные качества каждого сотрудника. Если большинство клиентов сотрудника становятся постоянными, он более ценен для компании. Напротив, если клиенты не возвращаются к исполнителю, то, возможно, он занимается не своим делом
4. Текучесть к организации
Очень наглядный, тревожный и опасный для руководства критерий — следствие неблагополучия трех перечисленных показателей. Человек решается на увольнение в случаях, если высокие требования к нему не компенсируются достойным вознаграждением или психологический климат в коллективе для него не комфортабелен. Для руководства текучесть кадров оборачивается дополнительными затратами на поиск и обучение новых сотрудников.
Пути повышения эффективности работы персонала
Энтузиазм даже прирожденных трудоголиков необходимо периодически подпитывать, а повысить эффективность работы персонала, большую часть которого составляют обычные люди со своими достоинствами, слабостями и проблемами, можно, создав понятную и четкую систему мотивации и стимулов.
1. Материальное и социальное вознаграждение
Материальное вознаграждение — самый популярный способ повышения эффективности работы персонала при правильно организованной системе материальных стимулов. Материальное вознаграждение как инструмент стимула следует применять избирательно, хорошо зная мотивы и особенности каждого подчиненного. Кто-то нуждается в деньгах и надбавка к зарплате или премия для него актуальна. Для другого работника возможность образования и собственного развития на данном этапе важнее, чем размер зарплаты. Если человек нацелен на карьеру, материальный стимул для него ассоциируется с более высокой очередной должностью.
К материальным стимулам сотрудников можно отнести и социальную мотивацию — систему льгот, медицинскую страховку, оплату арендуемого жилья, компенсация затрат на питание, предоставление выгодных кредитов на покупку жилья, образование за счет компании. Нередко так называемый социальный пакет является для сотрудников более существенным стимулом к повышению эффективности, чем периодические премии.
2. Образование и повышение квалификации
Затраты компании на образование и повышение квалификации молодых, энергичных и талантливых подчиненных является одним из мощных стимулов повышения эффективности работы персонала, который многократно окупаются в будущем самоотдачей и патриотизмом благодарного работника.
3. Штрафы и выговоры
Страх перед штрафами и другими видами наказания за ненадлежащее исполнение обязанностей эффективны, если это кратковременные меры, к которым руководство обращается в исключительных случаях. При злоупотреблениях наказаниями со стороны руководства люди к ним привыкают или увольняются и тогда о повышении производительности сотрудников говорить уже неуместно.
4. Психологическая атмосфера в коллективе
Доброжелательная атмосфера, командный настрой, взаимопомощь и взаимовыручка, совместные корпоративные мероприятия в свободное от работы время — это эмоциональные факторы повышения эффективности работы персонала, зависящие в первую очередь от энтузиазма и лидерских качеств руководителя. Энтузиазм, как известно, заразителен.
Целью любой предпринимательской деятельности является получение доходов и чем эффективнее работает персонал, тем выше конечный результат деятельности предприятия. Отношение и качественный результат каждого сотрудника зависит от системы ценностей и целей, которыми он руководствуется при исполнении своих служебных обязанностей. Для руководства компании оценка эффективности работы персонала нужна при поиске путей повышения качественного и количественного результата. Основные показатели эффективности работы персонала можно прямо или косвенно измерить по ряду экономических параметров деятельности компании.
1. Доля заработной платы в себестоимости продукции и услуг
Это один из важнейших экономических показателей оценки эффективности работы персонала, от которого в конечном счете зависит прибыль предприятия. Изменения этого показателя необходимо отслеживать периодически с заданным временным интервалом. При этом, чем меньше доля зарплаты в себестоимости, тем хуже работает коллектив. Парадоксальную на первый взгляд закономерность красноречиво иллюстрирует статистика: доля заработной платы в себестоимости товаров и услуг в России не превышает 25%, в Европе достигает 60-70%, а в США — 90%. То есть при выявлении негативных тенденций себестоимость следует снижать за счет других издержек.
2. Затраты времени
Показатель оценки эффективности работы персонала, так же тесно связанный с себестоимостью. Чем меньше работник затрачивает времени на производство единицы качественной продукции или оказание услуги, тем эффективнее его работа. Этот показатель в значительной мере зависит не только от индивидуальных качеств сотрудника, но и от организации труда и психологического климата в коллективе.
3. Коммуникации в коллективе
Важный абстрактный показатель эффективности работы персонала — качество коммуникаций, то есть культура взаимоотношений сотрудников между собой и с клиентами. Хороший психологический климат и командный настрой в коллективе стимулирует высокоэффективную деятельность компании в целом, помогает быстро решать любые конфликтные и сложные вопросы.
Причем если в производственном процессе главным показателем эффективной работы персонала является объем выпускаемой качественной продукции, то в сфере услуг в первую очередь важны коммуникативные качества каждого сотрудника. Если большинство клиентов сотрудника становятся постоянными, он более ценен для компании. Напротив, если клиенты не возвращаются к исполнителю, то, возможно, он занимается не своим делом
4. Текучесть к организации
Очень наглядный, тревожный и опасный для руководства критерий — следствие неблагополучия трех перечисленных показателей. Человек решается на увольнение в случаях, если высокие требования к нему не компенсируются достойным вознаграждением или психологический климат в коллективе для него не комфортабелен. Для руководства текучесть кадров оборачивается дополнительными затратами на поиск и обучение новых сотрудников.
Пути повышения эффективности работы персонала
Энтузиазм даже прирожденных трудоголиков необходимо периодически подпитывать, а повысить эффективность работы персонала, большую часть которого составляют обычные люди со своими достоинствами, слабостями и проблемами, можно, создав понятную и четкую систему мотивации и стимулов.
1. Материальное и социальное вознаграждение
Материальное вознаграждение — самый популярный способ повышения эффективности работы персонала при правильно организованной системе материальных стимулов. Материальное вознаграждение как инструмент стимула следует применять избирательно, хорошо зная мотивы и особенности каждого подчиненного. Кто-то нуждается в деньгах и надбавка к зарплате или премия для него актуальна. Для другого работника возможность образования и собственного развития на данном этапе важнее, чем размер зарплаты. Если человек нацелен на карьеру, материальный стимул для него ассоциируется с более высокой очередной должностью.
К материальным стимулам сотрудников можно отнести и социальную мотивацию — систему льгот, медицинскую страховку, оплату арендуемого жилья, компенсация затрат на питание, предоставление выгодных кредитов на покупку жилья, образование за счет компании. Нередко так называемый социальный пакет является для сотрудников более существенным стимулом к повышению эффективности, чем периодические премии.
2. Образование и повышение квалификации
Затраты компании на образование и повышение квалификации молодых, энергичных и талантливых подчиненных является одним из мощных стимулов повышения эффективности работы персонала, который многократно окупаются в будущем самоотдачей и патриотизмом благодарного работника.
3. Штрафы и выговоры
Страх перед штрафами и другими видами наказания за ненадлежащее исполнение обязанностей эффективны, если это кратковременные меры, к которым руководство обращается в исключительных случаях. При злоупотреблениях наказаниями со стороны руководства люди к ним привыкают или увольняются и тогда о повышении производительности сотрудников говорить уже неуместно.
4. Психологическая атмосфера в коллективе
Доброжелательная атмосфера, командный настрой, взаимопомощь и взаимовыручка, совместные корпоративные мероприятия в свободное от работы время — это эмоциональные факторы повышения эффективности работы персонала, зависящие в первую очередь от энтузиазма и лидерских качеств руководителя. Энтузиазм, как известно, заразителен.
Целью любой предпринимательской деятельности является получение доходов и чем эффективнее работает персонал, тем выше конечный результат деятельности предприятия. Отношение и качественный результат каждого сотрудника зависит от системы ценностей и целей, которыми он руководствуется при исполнении своих служебных обязанностей. Для руководства компании оценка эффективности работы персонала нужна при поиске путей повышения качественного и количественного результата. Основные показатели эффективности работы персонала можно прямо или косвенно измерить по ряду экономических параметров деятельности компании.
1. Доля заработной платы в себестоимости продукции и услуг
Это один из важнейших экономических показателей оценки эффективности работы персонала, от которого в конечном счете зависит прибыль предприятия. Изменения этого показателя необходимо отслеживать периодически с заданным временным интервалом. При этом, чем меньше доля зарплаты в себестоимости, тем хуже работает коллектив. Парадоксальную на первый взгляд закономерность красноречиво иллюстрирует статистика: доля заработной платы в себестоимости товаров и услуг в России не превышает 25%, в Европе достигает 60-70%, а в США — 90%. То есть при выявлении негативных тенденций себестоимость следует снижать за счет других издержек.
2. Затраты времени
Показатель оценки эффективности работы персонала, так же тесно связанный с себестоимостью. Чем меньше работник затрачивает времени на производство единицы качественной продукции или оказание услуги, тем эффективнее его работа. Этот показатель в значительной мере зависит не только от индивидуальных качеств сотрудника, но и от организации труда и психологического климата в коллективе.
3. Коммуникации в коллективе
Важный абстрактный показатель эффективности работы персонала — качество коммуникаций, то есть культура взаимоотношений сотрудников между собой и с клиентами. Хороший психологический климат и командный настрой в коллективе стимулирует высокоэффективную деятельность компании в целом, помогает быстро решать любые конфликтные и сложные вопросы.
Причем если в производственном процессе главным показателем эффективной работы персонала является объем выпускаемой качественной продукции, то в сфере услуг в первую очередь важны коммуникативные качества каждого сотрудника. Если большинство клиентов сотрудника становятся постоянными, он более ценен для компании. Напротив, если клиенты не возвращаются к исполнителю, то, возможно, он занимается не своим делом
4. Текучесть к организации
Очень наглядный, тревожный и опасный для руководства критерий — следствие неблагополучия трех перечисленных показателей. Человек решается на увольнение в случаях, если высокие требования к нему не компенсируются достойным вознаграждением или психологический климат в коллективе для него не комфортабелен. Для руководства текучесть кадров оборачивается дополнительными затратами на поиск и обучение новых сотрудников.
Пути повышения эффективности работы персонала
Энтузиазм даже прирожденных трудоголиков необходимо периодически подпитывать, а повысить эффективность работы персонала, большую часть которого составляют обычные люди со своими достоинствами, слабостями и проблемами, можно, создав понятную и четкую систему мотивации и стимулов.
1. Материальное и социальное вознаграждение
Материальное вознаграждение — самый популярный способ повышения эффективности работы персонала при правильно организованной системе материальных стимулов. Материальное вознаграждение как инструмент стимула следует применять избирательно, хорошо зная мотивы и особенности каждого подчиненного. Кто-то нуждается в деньгах и надбавка к зарплате или премия для него актуальна. Для другого работника возможность образования и собственного развития на данном этапе важнее, чем размер зарплаты. Если человек нацелен на карьеру, материальный стимул для него ассоциируется с более высокой очередной должностью.
К материальным стимулам сотрудников можно отнести и социальную мотивацию — систему льгот, медицинскую страховку, оплату арендуемого жилья, компенсация затрат на питание, предоставление выгодных кредитов на покупку жилья, образование за счет компании. Нередко так называемый социальный пакет является для сотрудников более существенным стимулом к повышению эффективности, чем периодические премии.
2. Образование и повышение квалификации
Затраты компании на образование и повышение квалификации молодых, энергичных и талантливых подчиненных является одним из мощных стимулов повышения эффективности работы персонала, который многократно окупаются в будущем самоотдачей и патриотизмом благодарного работника.
3. Штрафы и выговоры
Страх перед штрафами и другими видами наказания за ненадлежащее исполнение обязанностей эффективны, если это кратковременные меры, к которым руководство обращается в исключительных случаях. При злоупотреблениях наказаниями со стороны руководства люди к ним привыкают или увольняются и тогда о повышении производительности сотрудников говорить уже неуместно.
4. Психологическая атмосфера в коллективе
Доброжелательная атмосфера, командный настрой, взаимопомощь и взаимовыручка, совместные корпоративные мероприятия в свободное от работы время — это эмоциональные факторы повышения эффективности работы персонала, зависящие в первую очередь от энтузиазма и лидерских качеств руководителя. Энтузиазм, как известно, заразителен.
Целью любой предпринимательской деятельности является получение доходов и чем эффективнее работает персонал, тем выше конечный результат деятельности предприятия. Отношение и качественный результат каждого сотрудника зависит от системы ценностей и целей, которыми он руководствуется при исполнении своих служебных обязанностей. Для руководства компании оценка эффективности работы персонала нужна при поиске путей повышения качественного и количественного результата. Основные показатели эффективности работы персонала можно прямо или косвенно измерить по ряду экономических параметров деятельности компании.
1. Доля заработной платы в себестоимости продукции и услуг
Это один из важнейших экономических показателей оценки эффективности работы персонала, от которого в конечном счете зависит прибыль предприятия. Изменения этого показателя необходимо отслеживать периодически с заданным временным интервалом. При этом, чем меньше доля зарплаты в себестоимости, тем хуже работает коллектив. Парадоксальную на первый взгляд закономерность красноречиво иллюстрирует статистика: доля заработной платы в себестоимости товаров и услуг в России не превышает 25%, в Европе достигает 60-70%, а в США — 90%. То есть при выявлении негативных тенденций себестоимость следует снижать за счет других издержек.
2. Затраты времени
Показатель оценки эффективности работы персонала, так же тесно связанный с себестоимостью. Чем меньше работник затрачивает времени на производство единицы качественной продукции или оказание услуги, тем эффективнее его работа. Этот показатель в значительной мере зависит не только от индивидуальных качеств сотрудника, но и от организации труда и психологического климата в коллективе.
3. Коммуникации в коллективе
Важный абстрактный показатель эффективности работы персонала — качество коммуникаций, то есть культура взаимоотношений сотрудников между собой и с клиентами. Хороший психологический климат и командный настрой в коллективе стимулирует высокоэффективную деятельность компании в целом, помогает быстро решать любые конфликтные и сложные вопросы.
Причем если в производственном процессе главным показателем эффективной работы персонала является объем выпускаемой качественной продукции, то в сфере услуг в первую очередь важны коммуникативные качества каждого сотрудника. Если большинство клиентов сотрудника становятся постоянными, он более ценен для компании. Напротив, если клиенты не возвращаются к исполнителю, то, возможно, он занимается не своим делом
4. Текучесть к организации
Очень наглядный, тревожный и опасный для руководства критерий — следствие неблагополучия трех перечисленных показателей. Человек решается на увольнение в случаях, если высокие требования к нему не компенсируются достойным вознаграждением или психологический климат в коллективе для него не комфортабелен. Для руководства текучесть кадров оборачивается дополнительными затратами на поиск и обучение новых сотрудников.
Пути повышения эффективности работы персонала
Энтузиазм даже прирожденных трудоголиков необходимо периодически подпитывать, а повысить эффективность работы персонала, большую часть которого составляют обычные люди со своими достоинствами, слабостями и проблемами, можно, создав понятную и четкую систему мотивации и стимулов.
1. Материальное и социальное вознаграждение
Материальное вознаграждение — самый популярный способ повышения эффективности работы персонала при правильно организованной системе материальных стимулов. Материальное вознаграждение как инструмент стимула следует применять избирательно, хорошо зная мотивы и особенности каждого подчиненного. Кто-то нуждается в деньгах и надбавка к зарплате или премия для него актуальна. Для другого работника возможность образования и собственного развития на данном этапе важнее, чем размер зарплаты. Если человек нацелен на карьеру, материальный стимул для него ассоциируется с более высокой очередной должностью.
К материальным стимулам сотрудников можно отнести и социальную мотивацию — систему льгот, медицинскую страховку, оплату арендуемого жилья, компенсация затрат на питание, предоставление выгодных кредитов на покупку жилья, образование за счет компании. Нередко так называемый социальный пакет является для сотрудников более существенным стимулом к повышению эффективности, чем периодические премии.
2. Образование и повышение квалификации
Затраты компании на образование и повышение квалификации молодых, энергичных и талантливых подчиненных является одним из мощных стимулов повышения эффективности работы персонала, который многократно окупаются в будущем самоотдачей и патриотизмом благодарного работника.
3. Штрафы и выговоры
Страх перед штрафами и другими видами наказания за ненадлежащее исполнение обязанностей эффективны, если это кратковременные меры, к которым руководство обращается в исключительных случаях. При злоупотреблениях наказаниями со стороны руководства люди к ним привыкают или увольняются и тогда о повышении производительности сотрудников говорить уже неуместно.
4. Психологическая атмосфера в коллективе
Доброжелательная атмосфера, командный настрой, взаимопомощь и взаимовыручка, совместные корпоративные мероприятия в свободное от работы время — это эмоциональные факторы повышения эффективности работы персонала, зависящие в первую очередь от энтузиазма и лидерских качеств руководителя. Энтузиазм, как известно, заразителен.
БАЗА ИДЕЙ у нас вы найдёте идею для вашего бизнеса